南通市持續(xù)推進社區(qū)養(yǎng)老服務體系建設，一批集家政服務與專業(yè)照護于一體的“家政養(yǎng)老服務驛站”在多個社區(qū)相繼落地并投入運營。這一創(chuàng)新舉措，旨在將專業(yè)的養(yǎng)老資源下沉到居民“家門口”，讓老年人在熟悉的環(huán)境中享受到便捷、優(yōu)質、可及的綜合性服務，真正實現(xiàn)從“養(yǎng)老”到“享老”的轉變。

這些驛站通常設在社區(qū)中心或居民樓宇的一層，空間明亮溫馨，功能劃分清晰。它們并非傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老機構，而是作為社區(qū)養(yǎng)老的有力補充和家庭養(yǎng)老的強大支撐。驛站的核心服務主要圍繞兩大板塊展開：一是專業(yè)化的居家養(yǎng)老支持，二是便捷化的社區(qū)日間照料。

在居家支持方面，驛站整合了經過專業(yè)培訓的家政服務員、養(yǎng)老護理員和康復理療師等資源。老年人或家屬可以通過線上預約、電話或現(xiàn)場登記的方式，根據需求選擇服務項目。服務清單十分豐富，涵蓋助浴、助潔、助餐、陪同就醫(yī)、康復訓練、用藥提醒、居家安全評估與適老化改造咨詢等。尤其是對于失能、半失能或高齡獨居老人，驛站可提供定期上門的生活照料與護理服務，有效緩解了家庭照護者的壓力，彌補了家庭護理專業(yè)性的不足。

在社區(qū)服務方面，驛站則扮演了“社區(qū)養(yǎng)老客廳”的角色。白天，這里向社區(qū)所有老年人開放，提供日間托管、休閑娛樂、健康監(jiān)測、興趣課堂等服務。老人們可以在這里讀書看報、下棋聊天、參加手工或養(yǎng)生講座，中午還能享用由中央廚房或合作機構配送的營養(yǎng)午餐。這種“白天入托接受照顧、晚上回家享受親情”的模式，既滿足了老年人的社交與照護需求，又維系了其與家庭和社區(qū)的情感紐帶。

值得注意的是，南通的家政養(yǎng)老服務驛站特別注重“家”的概念與服務的“溫度”。運營方多采用“專業(yè)團隊+社區(qū)志愿者”聯(lián)動模式，鼓勵低齡健康老人服務高齡老人，形成互助養(yǎng)老的良性循環(huán)。驛站通過智能設備與信息平臺，與社區(qū)衛(wèi)生服務中心、附近醫(yī)院及緊急呼叫系統(tǒng)聯(lián)動，為老人構建起一道安全守護網。

業(yè)內人士指出，家政養(yǎng)老服務驛站“嵌入”社區(qū)，是應對人口老齡化、破解大城市養(yǎng)老難題的務實之策。它有效利用了社區(qū)現(xiàn)有空間與資源，投資小、見效快、易復制，實現(xiàn)了養(yǎng)老服務的“精準投送”。對老年人而言，它意味著不必遠離熟悉的社區(qū)環(huán)境和人際關系，就能獲得專業(yè)照護，心理歸屬感更強；對家庭而言，它提供了可靠的支持“外援”，減輕了子女的照護負擔；對社會而言，它推動了養(yǎng)老服務業(yè)的發(fā)展，創(chuàng)造了更多就業(yè)崗位。

目前，南通市正規(guī)劃進一步擴大驛站的覆蓋范圍，并探索更加多元化、智能化的服務內容，如引入“時間銀行”互助養(yǎng)老模式、發(fā)展“家庭養(yǎng)老床位”等，旨在編織一張更加密實、更有韌性的社區(qū)居家養(yǎng)老服務網絡，讓“家門口養(yǎng)老”的幸福圖景照進更多老年人的現(xiàn)實生活。